Foire aux questions
ShopCBD - Un bref aperçu
Vue d'ensemble du CBD. Qu'est-ce que le CBD ?
CBD signifie cannabidiol.
Le cannabidiol est un composé chimique naturel présent en grande quantité dans la plante de chanvre. C'est l'un des 113 composés cannabinoïdes et le plus connu après le THC.
Quelle est la différence entre le CBD et le THC?
La principale différence entre le CBD et le THC est que le CBD n'a pas de propriétés psychoactives. Le THC, abréviation de tétrahydrocannabinol, est sans aucun doute le composé cannabinoïde le plus connu de la plante de cannabis. C'est la substance magique du cannabis qui nous fait "planer". De nombreuses personnes apprécient les effets du THC, mais cette substance reste illégale dans plusieurs pays. Le CBD est le cousin amical et inoffensif du THC. C'est le composant de la plante de cannabis qui nous apporte le plus de bienfaits.
Quelle est la différence entre le chanvre et la marijuana?
Le chanvre et la marijuana sont tous deux membres de la grande famille du cannabis. Il existe plus de 4 000 espèces de cannabis différentes dans le monde. Chanvre et marijuana sont des termes utiles qui permettent de distinguer les variétés. Pour être considéré comme du chanvre, la teneur en THC de la plante ne doit pas dépasser 0,2 %. Si la plante contient plus de THC, on parle de marijuana.
Le CBD crée-t-il une dépendance?
Non. Contrairement aux opiacés, le CBD n'affecte pas vos niveaux de dopamine. Il n'y a pas de symptômes de sevrage psychologiques ou physiques.
Le CBD a-t-il des effets secondaires?
En règle générale, le CBD ne provoque pas d'effets secondaires.
Le CBD me fera-t-il planer?
Non. Le CBD n'est pas psychoactif, donc tu ne te défonceras pas. L'idée de base des produits CBD est de nous faire profiter des bienfaits de la plante de cannabis sans les effets psychoactifs que provoque le cannabinoïde THC.
Le CBD est-il sûr?
Tu peux être tranquille : Son utilisation est sans danger. L'Organisation mondiale de la santé (OMS) a confirmé que le CBD a "un bon profil de sécurité et qu'il n'y a pas de risque d'abus ou de dépendance".
Les produits de lyvs
Où et comment les produits lyvs sont-ils fabriqués?
Chez lyvs, nous prenons grand soin de ne fabriquer que les meilleurs produits avec des ingrédients de la plus haute qualité pour vous. De la sélection des graines de chanvre à la mise en bouteille, nous nous investissons dans chaque étape du processus. Nous utilisons uniquement du chanvre commercial légal cultivé de manière durable dans les Alpes suisses pour fabriquer nos produits. Nous travaillons en étroite collaboration avec des laboratoires et des scientifiques suisses, et notre processus de filtrage élaboré permet d'obtenir un produit d'une pureté unique dont nous sommes fiers. Afin de maintenir cette norme, nous soumettons continuellement nos produits à des contrôles de qualité rigoureux.Nous comprenons qu'avec le grand nombre de fournisseurs sur le marché, il est facile de perdre le fil de ce qui existe. Avec lyvs, vous pouvez être sûr de ne traiter votre corps qu'avec les meilleures huiles fabriquées à partir d'ingrédients naturels, cultivés localement - sans impuretés ni additifs nocifs.
Est-ce qu'il est facile d'utiliser les produits lyvs?
Absolument ! Les huiles CBD de lyvs sont parfaites pour les débutants et tu n'as pas besoin de connaissances particulières. Nos produits sont intuitifs et nous voulons que tu sois entièrement satisfait en tant que client.
Le CBD de lyvs est-il légal?
Oui! Selon la législation suisse sur les stupéfiants, le CBD est tout à fait légal. Notre CBD est fabriqué exclusivement à partir de chanvre commercial, dont la teneur en THC est inférieure à 0,2 %.
Puis-je transporter l'huile CBD lyvs au-delà de la frontière?
Le marché du CBD est actuellement encore dans une zone grise. Les huiles de CBD avec une teneur en THC allant jusqu'à 1% ne sont jusqu'à présent légales qu'en Suisse. Dans quelques pays de l'UE, les huiles de CBD avec une teneur en THC allant jusqu'à 0,2 % sont autorisées. Bien que le taux de THC de nos huiles soit inférieur à 0,2 %, nous te prions de ne pas emporter tes huiles lyvs à l'étranger pour le moment.
Stockage
Quelle est la durée de conservation de l'huile CBD d'lyvs?
Si la bouteille est complètement fermée, l'huile de CBD peut être gardée jusqu'à un an. Nous te recommandons d'utiliser l'huile dans un délai de 1 à 3 mois après avoir ouvert la bouteille.
Comment et où dois-je stocker mes produits lyvs CBD?
Pour que tu puisses profiter de chaque goutte de notre qualité, nous te recommandons de conserver tes produits CBD à température ambiante dans un endroit sec (et hors de portée des enfants). Tu dois éviter à tout prix la lumière directe du soleil. C'est tout ce dont tu dois t'inquiéter, car nous nous occupons du reste pour toi. Nos huiles sont présentées dans un emballage pratique qui protège automatiquement le contenu de la lumière du soleil. De plus, tu peux transporter tes produits lvys facilement et en toute sécurité dans ton sac, pour ne jamais avoir à te passer de tes produits lvys lorsque tu es en déplacement.
Comment protéger mon huile CBD contre les fuites?
Tu peux transporter tes lvys dans ton sac sans t'inquiéter, car l'emballage de protection spécial garantit que rien ne fuit. Veille à bien fermer la bouteille et à la rendre aussi hermétique que possible. En raison de l'effet capillaire, l'huile qui se trouve encore dans la pipette peut s'échapper de la bouteille par le couvercle. Par conséquent, n'oublie pas de vider complètement la pipette. N'essuie pas la pipette sur le bord de la bouteille, car l'huile peut facilement laisser un résidu gras sur l'extérieur de la bouteille. De plus, ne retire ou ne plie jamais la pipette car cela peut endommager le joint en caoutchouc. Si une partie de l'huile coule dans la bouteille pendant l'utilisation, il suffit d'essuyer la bouteille avec un mouchoir en papier.
Expédition générale
En combien de temps mon huile CBD sera-t-elle livrée?
Tu n'as pas besoin d'attendre longtemps pour ta commande : En fait, si tu commandes avant 17 h, tu recevras tes lyvs le jour ouvrable suivant!
Que dois-je faire si mon produit est défectueux?
Dans le cas rare où ton produit arrive endommagé ou défectueux, contacte notre aimable équipe du service clientèle. Tes commentaires nous aideront à éviter de tels défauts à l'avenir. Et rassure-toi, si jamais tu n'es pas satisfait de ton produit, tu peux simplement nous le renvoyer dans les 30 jours.
Quels sont les frais d'expédition?
Les frais d'expédition sont de CHF 4.-. À partir d'une quantité de commande de CHF 99.-, l'expédition est gratuite. Pour le moment, la livraison n'est possible qu'en Suisse. Cependant, nous travaillons à plein régime pour mettre nos produits à la disposition des clients internationaux dès que possible.
Quels sont les moyens de paiement mis à ma disposition sur lyvs?
Chez lyvs, tu as à ta disposition toute une série de méthodes de paiement. Paye confortablement par carte de crédit (VISA ou Mastercard) ou par Paypal. Tu as aussi la possibilité de payer ta commande à l'avance. Il est aussi possible de commander sur facture. Nous envoyons nos factures exclusivement par e-mail. De cette façon, nous économisons ton temps et protégeons l'environnement en même temps.
Comment envoyer mon huile lyvs?
Ton CBD premium de lyvs te sera expédié en toute sécurité dans des boîtes d'expédition que nous avons spécialement conçues pour cela et livré par la poste.
Puis-je récupérer ma commande de lyvs en personne?
Pour qu'il soit possible pour toi de faire tes achats chez nous 24 heures sur 24, nous proposons les lyvs exclusivement sur notre boutique en ligne. Si tu as des questions ou besoin d'aide, n'hésite pas à nous contacter par e-mail à tout moment. À hallo@lyvs.ch, nous serons heureux de t'aider dès que possible.
Vie privée et service clientèle
Mes données sont-elles en sécurité avec lyvs?
Oui, la protection de ta vie privée est notre priorité absolue et nous voulons que tu nous fasses confiance. Nous conservons tes données et informations personnelles conformément aux lois sur la confidentialité en vigueur et ne les partagerons jamais avec des tiers.
J'ai d'autres questions. Qui peut m'aider?
Notre sympathique équipe du service client lvys est à ton service. Tu peux nous joindre par email 24 heures sur 24 à hallo@lyvs.ch. Tu peux aussi nous contacter via le Live Chat directement sur notre site. Si tu préfères nous parler en personne, nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 10:00 à 16:00 au 076 560 43 13.